Mit Kaltakquise Starten

Einleitung

Ich habe in den letzten zehn Jahre sicherlich über 100.000 Kaltakquiseanrufe getätigt und wenn ich die von meinem Team, welches für B2B-Unternehmen qualifizierte Termine gewinnt, mitzähle, einige Millionen. Dabei war die Art, wie wir verkaufen -sei es ein Termin oder ein Produkt – immer wieder dieselbe. Diese Strategien werde ich dir nun hier in diesem Buch mit an die Hand geben, sodass auch du Kunden am Telefon gewinnst. Allerdings und das sei hier ausdrücklich gesagt, ist das Telefonat nur ein Bruchteil dessen, was es braucht, um erfolgreich Kaltakquise als Vertriebskanal zu nutzen. Du brauchst Systeme, die dir ermöglichen, deinen Vertrieb vernünftig zu tracken und eine tiefgreifende Kenntnis darüber, wie und warum Kaltakquise (richtig) funktioniert. Dieses Wissen werde ich dir in diesem Buch mit auf den Weg geben. Dabei werde ich dich nicht einfach ins kalte Wasser schmeißen und dir wie ein belehrender Professor sagen was und wie du es zu tun hast, sondern dich von Anfang bis Ende durch die telefonische Kundengewinnung führen. Ich möchte dir ein tieferliegendes Verständnis dafür geben, wie du Telefonvertrieb als Funnel aufsetzt und diesen profitabel nutzt. Ich werde dir zeigen, was du alles brauchst, um Kaltakquise umzusetzen: Wie man einen Telefonleitfaden schreibt, wie man gute Mitarbeiter identifiziert und einstellt und noch so vieles mehr.

Wie alles im Leben, muss man aber auch hier erst einmal lernen und verstehen, was es alles gibt und welche Schritte zu beachten sind. Mit diesem Buch sparst du dir viele teure Fehler und bekommst wertvolles Fachwissen, jedoch ist es danach noch längst nicht mit meiner Arbeit getan. Wenn ich dir den Telefonvertrieb erklärt habe und du verstanden hast, wie Kaltakquise funktioniert, gebe ich dir im zweiten Teil des Buches eine 1:1 Anleitung, wie du das Gelernte für dein Unternehmen umsetzt. Das bedeutet, ich nehme dich an die Hand und zeige dir Schritt für Schritt, wie du anfängst für dein Unternehmen Termine und folglich Kunden am Telefon zu gewinnen. Denn darum geht es dir doch, oder?

Falls du dieses Buch aber nur gekauft hast, weil du mehr Tipps und Tricks für deine Telefonate brauchst, hast du hiermit auch die richtige Wahl getroffen und wirst fündig werden. Im Kapitel 6 ,,Das Telefonat” erläutere ich dir die wichtigsten Techniken und Geheimnisse die gute Cold Calls ausmachen. Das fängt bei deiner Tonlage, Mimik und Gestik an und endet bei rhetorischen Finessen. Auch auf die Einwandbehandlung werde ich eingehen und dir sogar meine Geheimformel für das Entkräften von Einwänden offenbaren, mit der es dir möglich werden sollte, jeden Einwand abzuwehren. Du bekommst von mir Musterlösungen für die typischsten Einwände, die auf dich zukommen werden, vorgeben. So hast du die Möglichkeit auch als noch nicht allzu versierter Verkäufer, stets die Kontrolle über das Gespräch zu bewahren und deine potenziellen Kunden von dir und deinem Produkt zu überzeugen. Das Wissen, das ich in diesem Buch praxisnah erforscht und seit zehn Jahren sammelte und umsetze, gebe ich nun an dich weiter, damit du sofort mit der telefonischen Kundengewinnung loslegen kannst. Also lass uns keine Zeit verlieren und endlich mit Kaltakquise starten.